অ্যাপ সম্পর্কে

শ্রমিক জিজ্ঞাসা

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

মোবাইলে আইনি পরামর্শ  ও সেবা

পটভূমি:

এই উদ্যোগের লক্ষ্য হলো ব্যক্তি শ্রমিক এবং শ্রমিক ও অধিকার সংগঠনের সদস্যদের বিশেষ করে নারী শ্রমিকদের সচেতনতা বৃদ্ধি যাতে তারা তাদের প্রাতিষ্ঠানের মালিক, মালিক সংগঠন এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের নিকট তাদের কর্মস্থল সম্পর্কিত চাহিদা উত্থাপন ও আইনি সুরক্ষা চাইতে পারে, এবং এর মাধ্যমে ন্যায়বিচার চাওয়ার সুযোগ বৃদ্ধি করা। বাংলাদেশ লিগ্যাল এইড এন্ড সার্ভিসেস ট্রাস্ট (ব্লাস্ট) শ্রমিক জিজ্ঞাসা অ্যাপটি ডেভেলপ করেছে শ্রমজীবি মানুষ বিশেষ করে তৈরি পোশাক শিল্পের শ্রমিকদের জন্য আইনি তথ্য সহজলভ্য করা ও আইন সহায়তা সেবা তাদের হাতের নাগালে পৌঁছানোর জন্য।

ব্যবহারকারী এবং ব্যবহার:

যে কেউ Google Play store অথবা ব্লাস্ট এর ওয়েবসাইট (www.blast.org.bd) থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে পারে এবং ব্লাস্টের নিকট মেসেজ/এসএমএস পাঠাতে পারে। মোবাইলে ইন্টারনেট সংযোগ চালু থাকলে মেসেজটি অ্যাপ- টু- অ্যাপ মেসেজ হিসেবে চলে যাবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর মোবাইলের ব্যালেন্স থেকে কোন টাকা খরচ হবে না। যদি মোবাইলে ইন্টারনেট সংযোগ চালু না থাকে তবে মেসেজটি এসএমএস আকারে পাঠাতে নির্দেশনা দিবে এবং এ ক্ষেত্রে মোবাইল অপারেটর ব্যবহারকারীর মোবাইল ব্যালেন্স থেকে এসএমএস চার্জ কাটবে। 

মোবাইল অ্যাপের ব্যবহারকারী:

- শ্রমিক (বিশেষতঃ গার্মেন্টস শ্রমিক)
- শিল্প কারখানার সাথে সম্পৃক্ত ব্যক্তি
- সমাজে বসবাসকারী বিভিন্ন শ্রেণী, পেশা, গোত্র, গোষ্ঠীর লোকজন
- নারী
- প্রান্তিক জনগোষ্ঠী

প্রকৃতি: 

- এটি একটি নতুন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যেখানে বিষয়বস্তু বাংলা এবং ইংরেজি ২টি ভাষায় রয়েছে।

- এটি একটি ইন্টার‌্যাক্টিভ মোবাইল অ্যাপ (Interactive Mobile app)

- বাংলা ও ইংরেজী দুইটি ভাষায় ব্যবহার করা যায়

- এন্ড্রয়েড মোবাইল ফোনে ব্যবহারযোগ্য

- গুগল প্লে-স্টোর এবং ব্লাস্ট এর ওয়েবসাইট (www.blast.org.bd) থেকে ইন্সটল করা যায়

সুবিধা সমূহ:

- শ্রমিকের আইনি তথ্য: শ্রমিক জিজ্ঞাসা অ্যাপ এর এই বিভাগে আইনী তথ্য ও শ্রম আইন পড়ে আইনি প্রতিকার সম্পর্কে জানার সুযোগ রয়েছে । মোবাইল অ্যাপে শ্রমিকদের অধিকার এবং দায়িত্ব-কর্তব্য, কর্মস্থল সম্পর্কিত সমস্যা, বৈষম্য, যৌন হয়রানি বিষয়ে প্রতিকার বিষয়ে আইনি তথ্য রয়েছে। সহজ ভাষায় প্রশ্নোত্তর আকারে তথ্যগুলি রাখা হয়েছে। এছাড়া বাংলাদেশ শ্রম আইন ২০০৬ এবং সংক্রামক রোগ (প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রণ ও নির্মূল) আইন ২০১৮ এই বিভাগে রয়েছে। যে কোন প্রয়োজনে তৎক্ষনাৎ এটি পড়ে প্রয়োজনীয় আইনি তথ্য পেতে পারে। ইন্টারনেট সংযোগ না থাকলেও এসব তথ্য এখান থেকে পড়া যায়।   কেউ যদি তথ্যগুলি পড়ার পরিবর্তে শুনতে পছন্দ করেন, তাহলে সে ব্যবস্থাও  অ্যাপটিতে রয়েছে। কোন একটি বিষয়ের উপর স্পর্শ  করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত সফটওয়্যার সেটি পড়ে শুনাবে।

- আপনার জিজ্ঞাসা: অ্যাপটির এই বিভাগে মেসেজ/এসএমএস এর মাধ্যমে সমস্যা লিখে আইনজীবির পরামর্শ পাওয়া যাবে। অ্যাপ থেকে অ্যাপ মেসেজের ক্ষেত্রে- বিভাগ এবং স্যাম্পল প্রশ্ন থেকে পছন্দমতো প্রশ্ন নির্বাচন করে পাঠানোর সুযোগ রয়েছে (কিছু প্রিলোডেড এসএমএস টেক্সট এখানে আছে, যাতে ব্যবহারকারী একটি বার্তা নির্বাচন করতে এবং পাঠাতে পারেন)। স্যাম্পল প্রশ্ন প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে/বিদ্যমান পাঠ্য তার প্রয়োজনের সাথে না মেলে, তাহলে বাংলা অথবা ইংরেজীতে নতুন মেসেজ/ এসএমএস লিখে পাঠাতে পারেন। মেসেজ পাঠানোর পর ব্যবহারকারী তাৎক্ষণিক একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাবেন, এবং ৭২ ঘন্টার মধ্যে তার প্রশ্নের উত্তর/ প্রয়োজনীয় আইনি পরামর্শ বা তথ্য পাবেন।

- তাত্ক্ষণিক জিজ্ঞাসা: আপনার জিজ্ঞাসা বিভাগের ভিতরে নিচের দিকে লাল অংশে অবস্থিত এই ফিচারটি ব্যবহার করে ব্যবহারকারী যে কোনও জরুরি পরিস্থিতিতে ফটোসহ রিপোর্ট করতে পারবেন এবং আইনি সহায়তা/ পরামর্শ পেতে পারবেন।

 - আবেদন: অ্যাপটির এই বিভাগে আইন সহায়তার জন্য মোবাইল থেকে ঘটনার বিবরন লিখে ব্লাস্টের নিকট আবেদন করা যায়। ব্যবহারকারী নিজের আইনি প্রতিকারের জন্য অথবা তার কোন সহকর্মীর জন্য ব্লাস্টের আইনজীবির নিকট আবেদন করতে পারেন। আইনজীবী অ্যাপ্লিকেশন গ্রহনের পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিবেন এবং আবেদনকারী তার আবেদনের অবস্থা জানতে পারবেন।  আবেদনকারী তাৎক্ষণিক তার আবেদন প্রাপ্তির একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাবেন।  ব্লাস্টের  স্টাফ আইনজীবী আবেদনটি পরবর্তী আইনি পদক্ষেপ এর জন্য  গ্রহণ  করলে  বা কোন কারণে বাতিল করলে ব্যবহারকারী সে বিষয়ে তার অ্যাপে আপডেট পাবেন। এবং তার আবেদনের যে কোনও অবস্থা পরিবর্তনের বিষয়ে অ্যাপে আপডেট পাবেন।

 - সেবা কোথায় পাওয়া যায়: অ্যাপটির এই বিভাগে আইন সহায়তা, স্বাস্থ্য সেবা, নারী ও শিশুদের জরুরী সেবা প্রদানকারী বিভিন্ন সংস্থার যোগাযোগের তথ্য পাওয়া যাবে। অ্যাপটিতে সেবাপ্রদানকারী সম্পর্কে তথ্য, তাদের ঠিকানা, সেগুলি প্রদানের পরিষেবা, তাদের পরিচিতি এবং হটলাইনগুলি সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। এতে জিও / এনজিও পরিষেবা, আইনজীবী এবং লিগ্যাল এইড সংস্থা, ট্রেড ইউনিয়ন (টিইউ) এবং টিইউ ফেডারেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এছাড়াও ‘নারী ও শিশুদের সেবা প্রদানকারী সংস্থা’, ‘স্বাস্থ্যসেবা’, ‘হেল্পলাইন’, ‘ব্লাড ব্যাংক’, এবং ‘অ্যাম্বুলেন্স ও অন্যান্য’ সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।

- ফোনে জিজ্ঞাসা: শ্রমিক জিজ্ঞাসা অ্যাপটির এই আইকনে একবার চাপ দিয়ে সরাসরি ব্লাস্ট হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করে তাৎক্ষণিক আইনি পরামর্শ পাওয়া যাবে। আইকনটিতে চাপ দিলে ব্লাস্ট হেল্পলাইন নম্বর প্রদর্শিত হবে এবং কল করতে পারে।

- সহায়তা বোতাম/ হেল্প বাটন: অ্যাপটির উপরের দিকে লোগোর নিচে লাল রঙ্গের গোলাকৃতি বোতামটি ব্যবহার করে ব্যবহারকারী তার পরিবারের সদস্য, বন্ধু এবং সহকর্মীর ৩ টি মোবাইল নম্বর প্রবেশ করাতে পারবেন। যদি তিনি কোনও জরুরি পরিস্থিতিতে হেল্প বোতামে দু'বার আলতো চাপ দেন, তবে সেই প্রিসেট নম্বরগুলিতে একটি প্রিসেট বার্তা প্রেরণ করা হবে, যাতে তারা ব্যবহারকারীকে সহায়তা এবং উদ্ধার করতে পারে।

- ওভারটাইম মজুরি এবং প্রসূতি কল্যাণ সুবিধা ক্যালকুলেটর: ব্যবহারকারী কেবলমাত্র মোট বা বেসিক বেতন এবং সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ওভারটাইম ঘন্টা পরিমাণ ইনপুট করে তার ওভারটাইম মজুরি হিসেব করতে এই বোতামটি ব্যবহার করতে পারেন।

নারী শ্রমিকেরা তাদের সন্তান প্রসবের আগে এবং পরের সময়কালের জন্য প্রসূতিকল্যাণ সুবিধার পরিমাণও হিসেব করতে পারবেন। 

ব্যবহার উপযোগিতা:

অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারকারীর নিকট অত্যন্ত সহজ ও দ্রুত বোধগম্য করে তৈরি করা হয়েছে। এটিতে প্রয়োজন অনুযায়ী নতুন তথ্য এবং প্রতিনিয়ত বিষয়বস্তু আপডেট করা হয়ে থাকে। যে কোন ধরণের ব্রাউজার (সর্বাধিক মূলধারার ইন্টারনেট ব্রাউজার) এবং বেশিরভাগ মূলধারার ডিভাইস যেমন সেল ফোন / স্মার্টফোন (অ্যানড্রয়েড), ট্যাব, ফ্যাবলেট এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আই ফোনে এটি ব্যবহার করার উপযোগী নয়।

সমস্ত এসএমএস/মেসেজ/আবেদন এর বিপরীতে প্রেরক তাৎক্ষণিক একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাবেন "আপনার জিজ্ঞাসা/আবেদনটি পেয়েছি, আপনি 72 ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন" - নিশ্চিতকরণ বার্তাটি সিস্টেম থেকে পাঠানো হয়ে থাকে।

--- লাউডাস ফাউন্ডেশনের সহায়তায় মোবাইল অ্যাপটি তৈরি করেছে বাংলাদেশ লিগ্যাল এইড এন্ড সার্ভিসেস ট্রাস্ট (ব্লাস্ট)